Andilien, traverser la gare sans obstacle

Pour un voyageur en fauteuil roulant, avec un handicap visuel ou auditif, un handicap cognitif, ou simplement avec une poussette, une gare est pleine d’inconnues : y a-t-il un accès de plain-pied, l’ascenseur fonctionne-t-il aujourd’hui, quelqu’un sera-t-il là pour aider sur le quai ?

Andilien réunit ces réponses dans une seule application, et permet aux voyageurs de demander l’aide des agents SNCF, qu’ils préparent leur trajet plusieurs jours à l’avance ou qu’ils aient besoin d’assistance sur place.

Concevoir pour celles et ceux à qui l’on pense habituellement en dernier, et rendre le résultat plus simple pour tout le monde.

• Répondre à des besoins très différents (moteurs, visuels, auditifs, cognitifs) dans une expérience cohérente
• Rester entièrement utilisable avec un lecteur d’écran, de grandes tailles de texte et les autres réglages d’assistance
• Rendre les demandes d’assistance rassurantes, même quand le temps presse et que le voyageur est déjà en gare
• Sortir sur iPhone, iPad et Android, en français, anglais et espagnol

L’expérience s’articule autour de cinq moments du voyage, de la préparation du trajet à la maison jusqu’à la montée dans le train.

Du premier lancement à la fiche gare, chaque écran répond à une seule question à la fois : puis-je passer par cette gare, et qui peut m’aider si j’en ai besoin ?