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CASSINI, planifier la maintenance des trains

Un outil métier pour les équipes de l’Ingénierie du Matériel de SNCF Voyageurs : construire les plans de travaux qui organisent chaque opération de maintenance d’un train, de la liste des tâches jusqu’au planning minute par minute de chaque corps de métier.

L’écran de structure du plan de travaux affiché sur un ordinateur portable
Client
SNCF Voyageurs
Rôle
Product Designer
Direction
Ingénierie du Matériel

Contexte

Chaque train passe régulièrement en maintenance. Chaque opération est décrite dans un plan de travaux : quelles tâches, dans quel ordre, par quel corps de métier, avec quelles pièces de rechange, quel outillage, quelle documentation et quelles habilitations, sur quel véhicule et à quelle position.

Ces plans sont construits par les équipes d’ingénierie pour de nombreuses séries et variantes de trains, puis exécutés par les techniciens dans les sites de maintenance en France. L’outil doit absorber ce volume et ce niveau de détail sans devenir un obstacle.

L’enjeu

Transformer un domaine dense et très technique en une interface que des experts utilisent tous les jours : rapide à parcourir, difficile à mal utiliser.

  • Afficher de grands tableaux de plans et de tâches sans perdre en lisibilité
  • Guider la construction d’un plan, sans ralentir les utilisateurs experts
  • Montrer d’un coup d’œil quand un plan ne tient pas, par exemple quand le temps calculé dépasse le temps prévu
  • Réunir des données issues de plusieurs référentiels

Retrouver n’importe quel plan

L’écran d’accueil liste tous les plans de travaux. On recherche par plan, programme de maintenance, tâche ou kit, on affine avec des filtres par série, variante ou site réalisateur, et on voit le statut de chaque plan d’un coup d’œil : actif, en projet, en approbation, inactif ou à annuler.

Liste de 293 plans de travaux avec un panneau de filtres à gauche (séries, variantes, sites réalisateurs), une recherche par plan, PMS, tâche ou kit, et un tableau avec un badge de statut pour chaque plan
La liste des plans de travaux : modes de recherche, filtres et statuts.

Construire un plan pas à pas

La création d’un plan suit quatre étapes : informations générales, choix des opérations, structure du plan et organisation du plan. À l’étape de structure, les tâches se glissent depuis une liste vers des étapes et des macro-tâches. Chaque macro-tâche affiche son corps de métier, son profil d’équipe, le nombre d’agents, le véhicule, la position et le côté, et signale en rouge quand le temps calculé dépasse le temps prévu.

Création d’un plan de travaux, étape 3 sur 4 : étapes et macro-tâches à gauche avec leurs informations, une macro-tâche en cours de déplacement, et la liste des tâches à droite
Étape de structure : glisser-déposer des macro-tâches, avec alertes de temps.

Tout ce dont une tâche a besoin

Chaque tâche réunit ses éléments de soutien au même endroit : compétences, documentation, formation et habilitations, installation type, rechanges et outillage. Les rechanges affichent leur quantité, leur taux d’utilisation et leur référentiel d’origine.

Détail d’une tâche : arborescence du plan à gauche, liste des éléments de soutien au centre, et tableau des rechanges avec quantité, taux d’utilisation et source à droite
Détail d’une tâche : arborescence du plan, éléments de soutien et rechanges.

Voir le plan dans le temps

Une vue Gantt répartit chaque tâche sur la journée, avec une couleur par corps de métier (électricien, mécanicien, dépanneur). Les plans sont versionnés, passent par une approbation, et s’exportent en PDF ou Excel ou s’impriment pour l’atelier.

Vue Gantt d’un plan de travaux en approbation, version 3.3 : tâches regroupées par corps de métier sur une frise par tranches de 15 minutes, avec boutons d’export et d’impression
Gantt par corps de métier, avec versions, statut d’approbation et export.
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